講解員是溝通景區(qū)與社會的橋梁和紐帶，是景區(qū)的名片，講解服務質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響景區(qū)窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)的形象。為進一步提升項王故里景區(qū)旅游服務水平，給游客提供更好的講解服務體驗。項王故里景區(qū)講解組將全面激發(fā)、調動講解員學習新知識、新理念的積極性，打造一支服務意識強、業(yè)務技能精的專業(yè)化講解隊伍，項王故里景區(qū)講解組認真制定“每周一課、每周一考”培訓計劃。
內容包括講解技巧、西楚文化知識、項羽拓展知識、形體訓練、化妝禮儀等，對講解員進行全方位培訓。自2019年初講解組已貫徹每周一學的培訓，并實施每周一考來鞏固及加強講解員所學習內容。
“每周一課，每周一考”，以學習促提高，從考試中找不足，講解組努力構建學習型組織，真正的讓講解員學有所用，熟練掌握講解員必備的基本素質、知識及講解技巧，為在以后的工作中能更好地服務游客奠定了基礎。
